通过滴滴APP投诉
打开滴滴出行APP。
进入“我的”页面，选择“客服”选项，进入客服中心。
在客服中心页面，选择“订单投诉”或类似选项。
找到需要投诉的订单，点击进入订单详情页面。
在订单详情页面，选择“投诉司机”或类似选项。
在投诉页面，选择“驾驶行为不规范”或类似选项，并详细描述司机开车玩手机的情况。
提交投诉后，滴滴平台会进行调查处理。
拨打滴滴客服电话
滴滴出行乘客电话投诉热线为400-000-0999。
拨打该电话后，根据语音提示进行操作转接人工服务。
在电话中说明投诉的原因和具体情况，并提供订单信息和联系方式以便滴滴平台进行调查。
通过12328投诉
12328是滴滴监管投诉电话，受理的范围包括公路、城市客运、水路、海事、道路运输、搜救等。
可以通过12328的官方网站或拨打12328电话进行投诉。
在电话中说明投诉的原因和具体情况，并提供订单信息和联系方式以便滴滴平台进行调查。
通过12345投诉
12345是城建服务热线，在交通方面上可用于咨询、投诉等业务。
拨打12345电话，说明投诉的原因和具体情况，并提供订单信息和联系方式以便滴滴平台进行调查。
向相关部门投诉
如果滴滴平台未能妥善处理乘客的投诉，或者司机开车玩手机的行为已经违反了相关法律法规，乘客还可以向交通运输管理部门或公安机关交通管理部门举报司机的违法行为。
建议优先使用滴滴APP进行投诉，因为这种方式操作简便且可以实时查看处理进度。如果通过APP投诉未能得到满意答复，再拨打客服电话或向相关部门投诉。
