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投诉商场找哪个部门

100次浏览     发布时间:2025-01-16 07:15:17    

商户投诉商场时,可以采取以下几种途径:

拨打12315消费者投诉举报中心热线:

12315是工商部门设立的消费者投诉举报热线,商户可以拨打此电话进行投诉,工商人员会迅速到场处理。

到所在地消费者协会投诉:

消费者协会负责保护消费者权益,商户可以直接到消费者协会进行投诉,请求其帮助维权。

向商场所在地的工商行政管理部门投诉:

商户可以向商场所在地的工商行政管理部门反映问题,该部门会记录并处理投诉。

向市场监督管理局投诉:

市场监督管理局是生活消费类投诉的主要办理部门,商户可以向其投诉,尤其是涉及商品质量问题的情况。

通过微信后台、媒体等渠道投诉:

部分商场提供微信后台等渠道供商户进行投诉,也可以通过媒体曝光问题。

向有管辖权的人民法院提起诉讼:

如果其他途径无法解决问题,商户还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

综上所述,商户可以根据自身情况选择合适的投诉渠道,以确保问题得到及时有效的解决。

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