中介的上班流程通常包括以下几个步骤:
早会与准备
早上按时打卡上班,整理仪容仪表,参加早会。在早会上,中介需要积极响应早会内容,汇报今日安排和昨天收获。
发布房源信息
早会结束后,中介可以在各大网络平台(如58同城、安居客等)发布房源信息,以便潜在客户能够看到。
回访客户与实勘
打电话回访意向客户,确认看房时间并做好准备。如果没有新约的客户,需要关注网络平台上的新房源信息,并及时进行实勘工作,包括勘察房源的户型、价格、房东心态等。
寻找客户
下午时段,若没有客户看房,中介需要外出寻找客户,可以去人流较大的地方如地铁口、广场、市场等地发放宣传单,询问潜在客户是否有购房或租房需求。
客户与房源回访
晚上进行客户和房东的回访工作,了解房源的看房情况,询问房东房子是否有人看过,是否被出售或出租,并回访客户以了解新需求,匹配房源,促成带看和成交。
接单与找房
接到客户要求后,中介会询问客户对房源的基本要求,并在房产中介管理系统上进行房客源匹配。之后,中介需要一个个查询并联系业主确认房源信息。
勘房
在带客户看房前,中介需要提前对房源进行实地勘察,确保房源的整洁和信息的准确性,同时联系业主告知即将带客户看房,并获取钥匙。
客户接待与电话拓客
门店会接待上门客,中介需要友好态度,详细记录客户需求,并介绍公司主推房源。电话拓客是基础工作,中介需要根据客户提问总结话术,保持热情和专业。
市场了解与业务学习
每天查看前一天新增的楼盘信息,掌握市场最新房源,并了解公司业务动态和规章制度。成功的中介还需要熟练掌握税费及各项手续费的计算和操作方法。
时间管理
中介需要合理安排时间,确保在高峰时段(如晚上7-9点)与客户和业主进行有效沟通。
这些步骤构成了房产中介的日常工作流程,不同地区和不同类型的中介公司可能会有所差异,但大体流程相似。