苏宁易购怎么退货

在苏宁易购退货的步骤如下：

在线提交退换货申请

登录您的苏宁易购账户，进入“我的易购”页面。

选择“退换货服务”选项，根据提示在线提交退换货申请。

申请成功

苏宁易购客服会与您联系，了解商品情况。

请确保提供准确的联系方式，并保持手机或电话畅通。

申请成功后，您可以在“退换货查询”中查看进度。

申请失败

如果商品情况不符合退换货政策，申请可能会被审核不通过。

上门办理

对于不需要检测报告的商品，苏宁易购工作人员会上门取件。

对于需要检测报告的商品，您需要将商品和检测报告一起邮寄给苏宁易购。

邮寄办理

将商品和所有相关文件（如发票、原包装、赠品等）打包后邮寄至苏宁物流基地。

送至门店现场客服

您可以携带商品和相关文件至苏宁指定的门店，由服务人员为您办理退换货手续。

换新或退款

符合换货条件的，苏宁易购客服将安排发送全新商品至您登记的地址。

符合退货条件的，商品入库后，苏宁易购会根据您的支付方式返还款项。

原物返回

如果商品经过鉴定可以正常使用，或者鉴定结果与退换货申请描述不符，商品将按原地址寄回。

请注意，退货时可能需要将发票和产品一起退回。确保在退货前了解并符合苏宁易购的退换货政策。