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📏 服务标准：
客户永远是对的；
客户满意度是检验工作的唯一标准；
服务人员代表着企业的形象，必须接受专业培训；
服务要周到、细致、快捷、优质；
超越客户期望，让客户喜出望外。

📝 服务总则：
一切以满足客户需求为前提；
对非技术性问题，应即时解答，不推诿；
对于不能立即解决的问题，要告知客户准确的回复时间；
对于复杂问题解决不了的问题，要向客户道歉并记录下来，专人转交技术部门处理。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜欠压怎么办

更换电池或使用应急电源
当保险柜因欠压无法打开时，可以通过以下方法解决：

1. ‌更换电池‌
‌确认欠压状态‌：如果保险柜显示屏不亮或提示电量不足，基本可以确认是电池欠压导致的无法开启。‌
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‌准备工具‌：需要准备新电池（通常为AA或AAA型碱性电池）、螺丝刀、手电筒和软布。
‌查找电池仓‌：电池仓通常位于保险柜的背面、底部或侧面，具体位置可参考说明书或在线搜索型号指南。
‌安全更换‌：
断开外接电源（如有）。
打开电池仓盖，取出旧电池并清洁电池仓。
按照正负极指示安装新电池，确保接触良好。
关闭电池仓并测试保险柜功能。
2. ‌使用应急电源‌
‌外接电源‌：找到保险柜的应急电池盒，装入四节五号电池，插入密码锁的应急电池盒插孔内，即可正常开启。‌
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‌备用钥匙‌：如果电池不足，可以使用备用钥匙插入钥匙孔，旋转45度开启电子密码锁，再打开其他锁具。‌
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3. ‌联系专业服务‌
如果以上方法无效，建议联系保险柜售后服务或专业维修人员进行处理。‌
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4. ‌预防措施‌
定期检查电池电量，避免欠压情况发生。
妥善保管备用钥匙和应急电源盒，以备不时之需。
通过以上方法，您可以有效解决保险柜欠压问题，确保正常使用。