N海都全媒体见习记者 何丹莹 文/图
7月2日，福州市民白先生通过海都热线968880报料称，当天在麦德龙（仓山商场店）买了5盒玉米，结算后发现商品竟全部过期，他找工作人员反映，可对方态度恶劣。昨日傍晚6点半，白先生向记者反馈，涉事门店已为其办理了退货退款手续，并支付了2000元赔偿金，相关人员予以道歉。
市民：货架上剩余8盒 其中7盒也已过期
白先生告诉记者，他在选购时注意到货架上的玉米生产日期大多为2025年1月2日，因找不到更新的日期，就直接拿走5盒，在自助结算扣除优惠后，白先生实际支付了236.44元。
包装上的生产日期显示为1月2日
“结算后我才意识到都是过期产品。”白先生表示，付款后，他仔细查看商品标签才发现问题，该玉米保质期为180天，按生产日期计算，购买日（7月2日）已经过期了。此时，他并未离开商场，当即就向现场工作人员反映。
据白先生讲述，工作人员还对货架上剩余的8盒同类玉米进行检查，有7盒也已过期，并现场进行了更换。
然而，双方后续沟通并不顺利。白先生说：“我向主管反映时，对方态度恶劣还对我爆粗口等。”而值班经理则对白先生说“员工行为难以约束”。随后，白先生将此事反映至仓山区下渡市场监督管理所。
客服：买到过期产品 会回收并退换货
2日下午，海都记者前往麦德龙（仓山商场店）了解情况。根据白先生提供的图片，记者找到该商品所在货架区域。记者随机抽取的几盒玉米，生产日期显示均为2025年4月13日，保质期还有数月。
记者就此询问店内工作人员及值班经理，均被告知“需等总部公关部统一答复”，值班经理仅确认上午确实发生过“不愉快事件”。
随后记者拨打麦德龙官方客服电话。客服人员则向记者表示，若顾客购买到过期产品，超市会回收并进行退换货，根据协商情况给予补偿。
昨晚6点30分，白先生向记者反馈，涉事门店已为其办理了退货退款手续，并支付了2000元赔偿金，当时态度不佳的员工也向其进行了解释说明。目前，双方已达成和解。
买到过期产品怎么办？福建海都律师公益团福建麦博律师事务所张睿律师表示，根据法律规定，遇到此类事情，消费者有权要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。此外，张睿律师还提到，若消费者购买到不符合食品安全标准的食品，除要求赔偿损失外，也可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但若食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不满足上述情况。
编辑：林威
责任编辑： 海峡都市报
