河南日报客户端记者 王雪红 通讯员 赵慧珍 邹芳
“不同意，我觉得微信群只能发公共性事件，如果涉及居民个人隐私，还是建议一对一解决。”“特殊情况可直接添加居民个人微信。”4月8日，在义马市千秋路街道兴苑社区内，针对如何保护居民隐私、合理收集居民诉求，网格长聂会景召集数十名网格员以及居民代表，展开了一场别开生面的网格议事会。
经过协商和讨论，大家一致决定将注意群聊中沟通协调方式，并合理运用社区“心愿墙”，以便居民手写“心愿贴”“诉求贴”。
兴苑社区定期邀请快递员面对面了解社区治理线索、意见
“居民可在心愿墙上发表任何东西，包括评论、吐槽、建议和意见等。”千秋路街道相关负责人说，“网格长带着网格员在心愿墙前现场开会办公，能现场解决的，立马安排；不能现场解决的，拿出方案和计划去落实。对于一些不合适的意见，会‘回帖’作出解释。”
据悉，类似这样的网格议事会义马市35个社区几乎每周都会举行。“网格议事会形式不限、时间不限、地点不限、人员不限，目的就是让网格员们深入了解辖区情况，倾听群众所思所想、了解群众所忧所盼，真正成为群众的联络员、办事员，同时也让微网格员和社区居民共同参与社区治理。”义马市委社会工作部负责人介绍。
“流动网格员”向社区反映情况
一张张“小板凳”，不仅给居民群众提供了一个“说问题、诉烦恼、表期望、提建议”的平台，还为社区服务群众、解决群众急难愁盼问题指明了方向、提供了思路。近年来，义马市持续打造网格议事品牌，除了兴苑社区的网格议事会，还有连银社区的“顶针儿议站”、苗元社区的“百姓议事亭”、石门社区的“小军会客厅”等，通过这种更接地气、更有温度的形式，义马市把“民主协商、民主议事”办到群众身边、开到邻里小巷。
2025年以来，义马市依托网格议事共办理民生实事253项，收集群众意见699条，化解矛盾纠纷247项。
