人民网北京5月26日电 (记者孙博洋)记者从中国标准化研究院了解到，顾客联络服务国家标准讨论会近日在北京召开。
据悉，会上，来自国家铁路局市场监测评价中心、中国信息通信研究院、交通运输部路网监测与应急处置中心、人力资源和社会保障部信息中心、中国民航科学研究院民航局消费者事务中心等30余家主管部门和企事业单位代表，围绕《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》国家标准草案展开讨论。
会议指出，《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》国家标准的制定有助于规范人工与智能客服的协同流程，提升客户服务质量与效率，优化用户体验，确保服务的一致性与准确性。通过该标准的研制与应用，促进技术与服务深度融合，推动客户服务模式创新升级，增强客户满意度，为行业高质量发展提供标准化支撑。
会上，中国标准化研究院有关人员介绍了该标准的编制背景、整体框架和主要技术内容，与会代表就标准框架、核心内容和技术难点进行了深入的交流探讨。
中国标准化研究院相关负责人表示，下一步，中国标准化研究院将持续推动该标准研制工作，为顾客联络服务智能化、高效化、人性化提供高水平标准支撑。
人民网北京5月26日电 (记者孙博洋)记者从中国标准化研究院了解到，顾客联络服务国家标准讨论会近日在北京召开。据悉，会上，来自国家铁路局市场监测评价中心、中国信息通信研究院、交通运输部路网监测与应急处置中心、人力资源和社会保障部信息中心、中国民航科学研究院民航局消费者事务中心等30余家主管部门和企事
5月26日，外交部发言人毛宁主持例行记者会。有记者就旅居日本大熊猫返回一事提问。对此，毛宁表示，长期以来，中日双方在大熊猫的饲养繁育、科学研究、技术交流、公众教育等方面取得了很多积极的合作成果。根据中日双方签署的合作协议，现在旅居日本的大熊猫“良浜”及其三只幼崽将于今年6月启程返回。我们感谢日本合作
2025年新疆旅游发展大会在库车召开马兴瑞出席并授牌 艾尔肯·吐尼亚孜致辞 何忠友 陈明国出席 5月25日，自治区党委书记、兵团党委第一书记、第一政委马兴瑞为2024年获评国家5A级旅游景区的天山托木尔景区、获评国家级旅游度假区的青格达湖旅游度假区授牌。石榴云/新疆日报记者 崔志坚摄 石榴云/新
来源：中国疾控中心
“比亚迪在欧洲的电动汽车销量首次超过特斯拉。”英国《金融时报》22日报道称，英国汽车数据情报企业骏特商务咨询公司的数据显示，4月，比亚迪在欧注册7231辆纯电动汽车，同比增长169%；而特斯拉的注册量为7165辆，同比下降49%。报道称，骏特商务咨询公司的全球分析师穆尼奥斯表示：“这是欧洲汽车市场的
